Как сделать заказ?

Вы можете оформить заказ в нашей студии, а также по телефону или отправив online-заявку с сайта.

Заказы, поступающие в рабочие дни, обрабатываются в течение 24 часов. При оформлении заказа в выходные и праздничные дни обработка заказа производится в ближайший рабочий день.

Далее с вами свяжется администратор мастерской для уточнения деталей и согласования условий.

Как производится оплата?

Мы приступаем к работе над заказом после внесения 50% предоплаты. Оставшаяся стоимость заказа оплачивается после готовности заказа. Вы можете внести оплату online или наличными в нашей студии.

Можно ли воспользоваться услугами доставки?

Доставка по России

Доставка заказа осуществляется после 100% оплаты. Доставка осуществляется курьерской службой СДЭК. Доставка картин по России — бесплатно, за исключением доставки картин, заказанных по специальным акциям. Стоимость и сроки доставки заказа рассчитываются индивидуально, исходя из веса заказа и места его доставки.

При передаче заказа курьером Вам необходимо проверить его внешний вид. В случае недоставки заказа по вине курьерской службы, студия возмещает покупателю стоимость предоплаченного заказа и его доставки после получения подтверждения от службы доставки факта утраты заказа.

Студия не несет ответственности за неисполнение или задержку заказа по причине указания неточной или недостоверной информации об адресе доставки заказа.

Доставка в другие страны

Доставка заказа в другие страны осуществляется по тарифам транспортной компании. Обратите внимание, что возможен таможенный сбор, устанавливаемый страной получателя, который не входит в стоимость доставки. Срок и стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа.

Самовывоз

По предварительной договоренности Вы можете забрать готовый заказ из студии по адресу: г. Москва, Лужнецкая набережная, д. 10Ас3, этаж 3.

Что делать, если я захочу отменить заказ?

При отмене заказа до того, как над заказом началась работа, предоплата возвращается в полном объеме.

При отмене заказа после того, как художник начал работу, часть предоплаты идет в счет компенсации работы художника, соразмерно выполненной на момент отмены заказа работы и объему использованных материалов.

Готовый заказ не подлежит обмену и возврату, за исключением заказов ненадлежащего качества.

Вы заключаете договор?

Мы работаем по договору публичной оферты. Публичная оферта – это законная форма заключения договора, которая не требует подписания и активирует юридические отношения между сторонами после оформления заявки и внесения предоплаты в размере 50% от стоимости заказа. В соответствии со ст.426 Гражданского Кодекса РФ публичный договор является одним из видов договоров, в соответствии с которым одна сторона принимает на себя обязательство по оказанию услуг в отношении неопределенного круга лиц, обратившихся с запросом на предоставление данных услуг. Публичный договор не требует оформления на бумаге и его последующего подписания сторонами, обладает юридической силой в силу совершения сторонами определенных действий, указывающих на их волеизъявление вступить в договорные отношения. С содержанием публичного договора оферты можно ознакомиться здесь.